POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE
DADOS PESSOAIS – PLATAFORMA ZF [PRO]
Última atualização em: 04.07.2023
Esta Política de Privacidade demonstra o
compromisso da ZF Automotive Brasil Ltda. (“ZF”) com a sua privacidade e a
proteção dos seus dados pessoais (qualquer informação que possa te identificar
direta ou indiretamente), descrevendo os tratamentos (coleta, produção,
recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão,
distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação
ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou
extração) de acordo com as leis em vigor, em especial com a Lei 13.709/2018
(“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD” – que pode ser acessada
através desse link) e suas posteriores alterações. A ZF poderá alterar esta
Política de Privacidade a qualquer momento, cabendo a você verificá-la sempre
que visitar o website.
QUEM SÃO OS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS?
A ZF trata os dados pessoais dos seguintes
titulares, nesta Política designados como “usuários”: os visitantes de nossa
plataforma ZF [pro], composta pelos websites [pro]Parts e [pro]Manager; os
representantes de distribuidoras de autopeças e de oficinas parceiras.
QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS PELA ZF?
Os dados pessoais tratados pela ZF são:
(i)
dados de identificação, tais como nome e sobrenome e números de documentos;
(ii) dados de contato, tais como e-mail,
telefone e endereço físico, e
(iii) dados de comportamento digital, tais
como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas antes e na plataforma ZF
[Pro] e data e hora de acesso.
COMO A ZF OBTÉM OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A ZF pode obter os dados pessoais
diretamente com o próprio usuário, recebê-los de parceiros comerciais ou até
mesmo dados tornados públicos pelo titular em websites e rede sociais. Os seus
dados pessoais obtidos pela ZF são aqueles estritamente necessários para as
finalidades descritas.
QUAIS AS FINALIDADES DOS TRATAMENTOS DOS
SEUS DADOS PESSOAIS?
O tratamento de seus dados pessoais pela
ZF é feito para os seguintes fins:
• Verificação
e autenticação das informações cadastradas nos websites;
• Atendimento
de solicitações de suporte aos websites;
• Administração
e processamento dos pedidos de compra e de devolução, pagamentos, promoções e
movimentações na sua conta, visando o cumprimento das obrigações decorrentes do
uso dos serviços e produtos da nossa plataforma ZF [Pro];
• Manutenção
dos cadastros atualizados para fins de contatos, por telefone, e-mail, SMS,
mala direta de boletins ou outros meios de comunicação;
• Geração
de análises estatísticas do uso dos websites;
• Pesquisa
e desenvolvimento de novos produtos ou serviços;
• Aperfeiçoamento
dos websites e seus conteúdos;
• Oferecimento
ao usuário de uma boa e fácil experiência de navegação na plataforma ZF [pro];
• Manutenção
de registros internos para fins de auditoria, contabilidade e outras funções
internas;
• Enriquecimento
das bases de dados da ZF, adicionando informações obtidas de parceiros
comerciais quando necessário, para estabelecer ou manter contato sobre os
produtos e serviços da plataforma ZF [pro] a fim de indicar produtos e serviços
da própria ZF ou de parceiros comerciais;
• Comunicação
sobre novidades, produtos, serviços, funcionalidades, conteúdos, promoções,
notícias, e eventos da ZF e de parceiros comerciais;
• Operação,
avaliação e melhora dos produtos e serviços da ZF;
• Análise
de dados de pesquisas de mercado;
• Cumprimento
de obrigações legais e/ou regulatórias;
• Cumprimento
de ordens judiciais e/ou administrativas;
• Cumprimento
das obrigações contratuais com os usuários;
• Implementação
e manutenção de medidas de segurança técnicas e organizacionais, auditorias e
investigações internas, verificações de eventuais conflitos de interesses.;
• Resposta
às solicitações dos titulares de dados pessoais;
• Comunicação
sobre mudanças nas Políticas aplicáveis ou Termos de Uso, caso necessário; e
• Identificação
e prevenção de fraudes ou outras atividades ilícitas.
COMO A ZF TRATA SEUS DADOS PESSOAIS?
Os seus dados pessoais são tratados pelo
tempo necessário para o alcance das finalidades acima descritas, obedecendo
padrões rígidos de confidencialidade e segurança, incluindo quando de sua
eliminação quando terminada a finalidade, e adotando medidas técnicas e
organizacionais contra Incidentes de Privacidade.
O tratamento de seus dados pessoais pode
ocorrer mediante transferência internacional: (i) para as afiliadas da ZF fora
do Brasil e (ii) para parceiros comerciais com operação no Brasil ou no
exterior, especialmente as distribuidoras de autopeças, operadores de meios de
pagamento e oficinas parceiras.
QUAIS SÃO OS DIREITOS DO USUÁRIO TITULAR
DE DADOS PESSOAIS?
Seus direitos como titular de dados
pessoais são de:
• Acesso
e confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Correção
de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização,
bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados
em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade
dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante
requisição expressa;
• Eliminação
de dados pessoais tratados com seu consentimento, respeitadas as finalidades
descritas nesta Política de Privacidade;
• Informação
sobre agentes de tratamento com os quais a ZF compartilhou seus dados pessoais;
• Informação
sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e as consequências
desta negativa;
• Revogação
do consentimento; e
• Revisão
das decisões automatizadas que envolverem o tratamento dos seus dados pessoais.
Os direitos dos titulares poderão ser
exercidos mediante a requisição sua ou por seu representante legal à ZF através
do e-mail privacidade@zf.com ou diretamente no Portal de Privacidade ZF.